Annullamento
Accettiamo l’annullamento dell’ordine prima della spedizione o della produzione del prodotto. Se l’ordine viene annullato, riceverai il rimborso completo. Non possiamo annullare l’ordine se il prodotto è già stato spedito.
Resi (se applicabile)
Accettiamo la restituzione dei prodotti. I clienti hanno il diritto di richiedere un reso entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto.
Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale. Per completare il reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o una prova d’acquisto. Si prega di non rispedire l’acquisto al produttore.
Ai clienti verranno addebitate al massimo le spese di spedizione una sola volta (inclusi i resi).
Rimborsi (se applicabile)
Una volta ricevuto e controllato il reso, ti invieremo un’email di notifica di ricezione. Ti informeremo anche dell’approvazione o del rifiuto del tuo rimborso. Se sei approvato, il tuo rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo periodo di giorni.
Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, prima controlla di nuovo il tuo conto bancario.
Quindi contatta la società della tua carta di credito, potrebbe essere necessario del tempo prima che il tuo rimborso venga ufficialmente pubblicato. Quindi contatta la tua banca. Spesso è necessario un certo tempo di elaborazione prima che venga registrato un rimborso. Se hai eseguito tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci.
Si prega di contattare il nostro servizio clienti per ottenere l’indirizzo di restituzione.